如何预订酒店？

一、填写宾馆查询条件

点击“宾馆”标签，进行宾馆查询界面，填写查询条件。
1、入住和离店日期（必填）
   可利用系统内的小日历进行入住和离店日期选择，以便查到入住当天的准确价格
2、酒店位置（必填）
   从城市列表中选择您所要预订酒店的所在城市
3、指定宾馆（可填，以便缩小查询范围）
   如果您有指定的宾馆您可以在指定宾馆处输入与宾馆名相关的中文字词以便快速精确的查到您需要的宾馆。
4、星级（可填，以便缩小查询范围）
   您可以根据需要，以宾馆的星级作为索引，缩小您的查询范围
5、价格范围（可填，以便缩小查询范围）
   您可以根据需要，以价格作为索引，缩小您的查询范围
6、填写完毕后，按“下一步”进入“宾馆查询结果”界面

二、宾馆查询结果及选择预订方式

1、您现在已经进入宾馆查询的页面，如果现在您的预订日期、宾馆星级和价格范围有所更改，您可直接点击左边上的“搜索按钮”，以便系统做重新的搜索
2、如果您想知道酒店搜索结果中的房型第天早餐价格，请点击对应的房型＂首日特价的右边＇详细＇字样＂，即可显示您想查询结果中酒店房间第天的价格和早餐情况。 3、点击宾馆名，会显示此家宾馆的酒店介绍、地址、电话、价格等详细信息，此页面的价格一般显示的是您搜索日期第一天的价格，如果您希望了解搜索结果中全部价格点击酒店的价格点击对应的房型＂首日特价的右边＇ 详细＇＂字样即可。
4、“宾馆查询结果”显示的酒店房型并不是所有房型，如要了解所有房型，点击“全部房型”进行查询。
5、选择您需要的酒店及房型，如果您已登录点击“预订”就可直接进入预订界面。否则需要选择预订方式，共有两种预订方式供您选择--＞第一种会员预订：填写账号密码后点击＇登录＇按钮即可直接进入预订界面-->第二种直接预订（非会员）：点击＇直接预订＇图形按钮即可直接进入预订界面。

三、填写宾馆预订单

1、填写酒店入住信息
   ① 选择入住人量：您需在入住人数栏内填入准确的入住人数，以方便酒店安排房间。
   ② 选择有效证件：在选项框可选内容中选择您所持的有效证件，以便证明客人的身份
   ③ 登记入住姓名：您需正确填写每位酒店入住登记人的真实姓名（证件用名），外宾需用先姓后名的方式填写，与名之间请使用空格；如预订香港及海外酒店，请用户照上的英文拼写，如无英文名，请用中文姓名的拼音拼写，否则酒店不予确认。
   ④ 选择最早到达酒店时间与最晚到达酒店时间： 酒店规定客房预订一般保留至18:00，过时不至将被酒店取消；如果必须在18:00以后才能入住,请注明航班号(火车车次)等资料，以便和酒店商定保留时间；如果填写18:00以前入住但当天无法按时赶到，请提前通知特价酒店网()
2、填写您的联系信息
   ① 联 系 人：填写真实的联系人姓名
   ② 联系电话：您需要留下您的手机或固定电话，如固定电话有分机一定要留下分机号 ；如果您选择E-MAIL确认方请务必填写E-MAIL地址。
   ③ 预订完成确认方式的下拉框中您可以选择您需要的确认方式。我们会根据您的确认方式要求给您确认。
   ④ 在特殊说明中您可以注明您的特殊要求，如大床、无烟房，但此类特殊要求一般我处只能尽量安排。
      1、关于房间选择说明 　 您可选择所需房间的数量，网上预订，1张订单最多可订16间房，如需更多预订，请另外提交订单。
      2、关于房价信息与备注信息说明在房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是否含早餐。在房价房价信息栏的下方会有相关的备注信息，包
         括单个房价总价，积分等。
      3、填写完以上预订信息，点击“下一步”进入“确认订单”页面。
      4、在“确认订单”页面，确认信息无误后点击“提交”按钮完成预订

四、预订确认时间

1、提交当天入住的订单一般在提交订单后2小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。
2、订单确认成功与否，特价酒店网会按您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您。 如果您选择的确认方式为“不用确认”，在酒店无房或其他特殊情况下， 仍将至电或短消息通知您，如无任何确认，即默认预订成功。

五、确认预订

在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至特价酒店网，但这并不意味着您的订房已获确认，按 只有当您所选择的确认方式电话、传真、手机短消息或E-mail确认您预订成功，您的订房才算得到最终的确认。 如 果您选择的确认方式为“不用确认”，在酒店无房或其他特殊情况下，特价酒店网仍将至电或短消息通知您，如 无任何确认，即默认预订成功

酒店预订常见问题

Q：怎么样取消或更改预订内容?
A：在线修改、取消订单只限于未提交，已提交未处理状态和已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以拨打24小时免费电话：修改或取消订单。
Q：NO SHOW记录是什么意思？
A：当您通过中国特价酒店网预订了酒店但没有实际入住时，您的预订记录中就会有NO SHOW的记录，随之您的信用度也会下降，并扣除双倍积分。
Q：出现NO SHOW的几种情况？
A：当您通过中国特价酒店网预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW记录。
由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。
Q：我有事要取消已预订的酒店怎么办？
A：如果要更改您的预订，您可以与中国特价酒店网预订中心联系，由中国特价酒店网为您做更改。
Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
A：如果您已经通过中国特价酒店网预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与中国特价酒店网预订中心联系，电话：，由中国特价酒店网与酒店联系为您解决此事。
Q：我想在酒店再多住几天怎么办？
A：您只要通知中国特价酒店网预订中心就可以了。电话：。
Q：入住酒店时应注意的问题!!
A：当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。
入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。
Q：我已经提供信用卡担保了，贵公司也为我确认了房间，请问我现在能否取消预订？
A：需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。
Q：到达酒店后怎样得到预订的房间?
A：可电话询问酒店总台您的预订情况；也可当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并表示是通过中国特价酒店网网站预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间（如果有出入，请联系）。

酒店预订须知

1.网上价格可能因为酒店原因会有所变更，请以中国特价酒店网预订中心确认为准。
2.为了方便酒店前台办理入住手续，以及累计积分，请在预订时提供正确的入住人信息。
3.中国特价酒店网的会员价是中国特价酒店网与酒店签订的协议价，此价格包含了酒店服务费，但不包含酒店其它费用及税收。
4.通常情况下酒店的入店时间为14:00，离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费。
5.如在订单上没有特别注明到达时间，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，过时不予保留。
6.在您填写预订单时，务必要留下确认方式：电话、传真、短信或email，以便于中国特价酒店网与您联系预订相关事宜。
7.您的入住人数尽量与房间数量匹配，加床价格视各酒店规定有所不同。
8.当您所订房间数量大于1间时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同，以方便办理入住手续。
9.您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。
10.如果您入住一家酒店的时间是延续的，请尽量生成一张订单，如果您在一段延续的时间入住同一家酒店，但生成了多张订单，中国特价酒店网将把这些订单合成一张。
11.完成订单后，在接到中国特价酒店网按您所选择的确认方式发给您确认信息后，表示您的预订成功，您已在您所选择的酒店订到房间。
12.☆为酒店准星级，★为酒店标准星级只作为参考。
13.如您在酒店前台延住，请通知中国特价酒店网，如未通知中国特价酒店网，且与酒店发生价格分歧，中国特价酒店网将不负任何责任。
14.如您因行程变化取消了订单，再想恢复预订，则需重新预订酒店，而新产生的订单中国特价酒店网也需再次向酒店确认。
15.如您预订了酒店不能入住，请提前通知中国特价酒店网，否则除不能得到本次预订积分，还将扣除本次订单相应的积分数。
16.如果会员入住酒店时，发现中国特价酒店网提供的会员价格高于酒店前台价格，在核实后，除给予相应积分外，再奖500积分。
17.关于信用卡担保
18.当旅游旺季、节假日期间或举办大型会展期间酒店房间紧张等的情况下，部分酒店需要您提供信用卡担保。
19.信用卡担保所支持的卡种以系统提示为准，并请您提供正确的信用卡信息，如信息不正确或通不过系统审核，则您将无法预订需要担保的酒店
20.需要信用卡担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失
21.如您未按订单时间或房间数量入住，酒店将按国际惯例扣除相应的房费。

酒 店 常 识

一、酒店类型

1、按客户需求划分：
   商务型　会议型　度假型　青年旅馆
2、按管理性质划分：
   集团管理　连锁经营　自主经营

二、酒店星级

1、 五星饭店：这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，包括多种多样的餐厅选择，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。是集社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等功能为一体的活动中心。
2、 四星饭店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境优雅。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
3、 三星饭店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
4、二星饭店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
5、一星饭店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。

三、酒店基本房型

按设施及规格分：
   单人间 Single Room
   双人间 Double Room
   大床间 King Size & Queen Size Room
   标准间 Standard
   标准间单人住 TSU(Twin for Sole Use)
   三人间 Triple
   四人间 Quad
   套间 Suite
   公寓 Apartment
   别墅 Villa
按级别分：
   经济间 Economic Room
   普通间 Standard Room
   高级间 Superior Room
   豪华间 Deluxe Room
   商务标间 Business Room
   行政标间 Executive Room
   行政楼层 Executive Floor
按朝向分:
   朝街房 Front View Room
   背街房 Rear View Room
   城景房 City View Room
   园景房 Garden View Room
   海景房 Sea View Room
   湖景房 Lake View Room
特殊房型:
   不限房型 Run of the House
   无烟标准间 Non Smoking
   残疾人客房 Handicapped Room
   带厨房客房 Room with Kitchen
   相邻房 Adjoining Room

四、酒店的部门设置

了解酒店部门设置，有助于您顺利解决住店期间遇到的各种问题。世界各地的酒店不论等级如何，大都拥有以下几个部门为住客提供服务：前厅部、客房部、餐饮部、保安部、康乐部

五、住店注意事项

1、 客人在酒店前台办理入住手续时，通常需交纳押金，押金数额视各酒店的规定有所不同；
2、 酒店房间内所配备设备、用品等将根据酒店级别及酒店情况而定，并非所有的酒店都备有吹风机、电热壶、拖鞋；
3、 在酒店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上的饮料、酒水等，都需要在离店前到酒店前台收银处付款；
4、 有的酒店设有收费电视频道，使用前请先确认您了解其收费标准；
5、 请爱护酒店设施，如有损坏，需由个人赔偿；
6、 洗浴时请先开凉水，后开热水，调好温度，以免烫伤。请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如不慎将房间地毯弄湿，酒店会要求赔偿；
7、 请勿躺在床上吸烟；
8、 勿将洗涤物挂在窗外或阳台上；
9、 如有衣物需要由客房部进行清洗，请填好洗衣清单，将清单及衣物一起放入酒店为您准备的洗衣袋中（一般放置在写字台抽屉内）即可，同时请您详细阅读洗衣清单上的备注说明；
10、 贵重物品请勿长时间存放在房间内，多数酒店前台设有免费保险箱供客人使用，也有部分酒店在每个房间内准备了保险箱。